Chci reklamovat, na zboží se vyskytla vada: V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo požadovat i dodání nové věci bez vad; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Zákonná záruční doba je 24 měsíců, nestanoví-li zvláštní právní předpis lhůtu delší. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. Místem pro uplatnění reklamace je sídlo firmy společnosti KOH-I-NOOR. Pro vyřízení reklamace může kupující využít reklamační formulář který obdržel přílohou spolu s potvrzením objednávky.

Pozor, záruka se nevztahuje na vady a poškození které vzniknou:
- neodborným nebo nepřiměřeným zacházením nebo zanedbáním péče o zboží,
- mechanickým poškozením zboží,
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými chemickými a mechanickými vlivy prostředí,
- úpravami provedenými kupujícím, vznikla-li vada v důsledku této úpravy.

 Chci si vybrat správnou velikost:

Klasické velikosti punčochových kalhot a legín:

Dětské velikosti punčochových kalhot a legín:

Nadměrné velikosti punčochových kalhot a legín:

Velikosti samonosných punčoch a punčoch na podvazek:

Velikosti krajkových pásků proti odření stehen: